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退換貨政策

根據消費者保護法規定,BOEISHOP的顧客均享有商品到貨七天猶豫期之權益。從商品收訖起 7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。但襪子屬於個人貼身用品,試穿後恕不接受退換貨。

退換貨之商品必須保持全新狀態且須保留商品的完整性、贈品、配件、包裝、及所有附隨文件或資料的完整性,但有特別標示的商品,一經拆封則無法進行退貨,否則,BOEISHOP有權拒絕接受的退貨退款要求,請於購買前特別注意。

 

退貨辦法:

請注意:退貨之商品必須是『全新未拆、未使用及未試穿的狀態,包括主要商品、贈品、包裝...等』,否則 BOEISHOP有權拒絕退貨。

欲退貨請先聯繫客服人員,再將商品完整寄回;商品檢查無誤無損後,我們將會退款商品金額給您

 

換貨辦法:

若您欲換貨(更換尺寸或顏色),請先聯繫客服人員,再將商品寄回,我們將為您換貨。換貨之運費由雙方各自負擔 (商品寄回BOEISHOP之運費由客負責,更換商品寄至客之運費由BOEISHOP負責)

請注意:換貨之商品必須是『全新未拆、未使用及未試穿狀態』,否則 BOEISHOP有權拒絕換貨。

 

以下因素,恕不接受退換貨:

1.      商品因消費者個人不當拆卸或使用,產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整...等者。

2.     退換貨之商品非全新狀態 (已拆商品包裝或使用過)

3.     退回商品與訂單不符。

辦理退換貨:

要辦理退換貨的顧客請於收到商品7天內盡速聯絡客服,可透過FACEBOOK MESSENGER LINE 或電郵方式,並提供  閣下之訂單號碼、退/換貨原因、姓名及聯絡電話,我們將協助您退換商品。